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Livraison
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Délais de Livraison
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Veuillez noter que les délais de livraison sont indicatifs ; nous dépendons de nos fournisseurs, transporteurs, douanes, etc.
Frais de Livraison
Colis de Taille Régulière : Les frais de livraison commencent à 10 € en Belgique, 12,90 € aux Pays-Bas, et 15 € pour les autres pays européens.
Biens Volumineux et Lourds : Un supplément s'applique en fonction de la taille, du poids et du nombre d'articles. Les frais de livraison pour les "biens volumineux" commencent à 20 € en Belgique et augmentent par tranches de 10 €. Pour les autres pays européens, les frais de livraison pour les "biens volumineux" commencent à 30 € et augmentent par tranches de 15 €. Ces biens sont expédiés via Mainfreight. Veuillez noter que les informations de suivi peuvent être inexactes et retardées en raison de l'utilisation de sous-traitants, nous avons donc choisi de ne pas fournir d'informations de suivi.
Europe
Pour tous les colis de taille standard en Europe, nous utilisons FedEx ou DPD comme transporteur. Après l'expédition, vous recevrez un e-mail avec votre code de suivi, qui sera également disponible dans votre compte.
Suisse, Norvège, Liechtenstein, Monaco, Saint-Marin, Vatican & Andorre
Comme ces pays ne font pas partie de l'UE, nous sommes obligés de facturer des frais supplémentaires pour le dédouanement. Par conséquent, les frais de livraison peuvent varier, ou nous pourrions devoir facturer des frais supplémentaires après que vous ayez passé votre commande. Si les frais de livraison dépassent vos attentes, vous pouvez toujours annuler la commande, et tous les paiements seront remboursés.
Monde Entier
En raison de diverses situations, les frais de livraison pour les commandes en dehors de l'Europe ne peuvent pas être calculés avec précision à l'avance. Après avoir passé votre commande, vous serez contacté concernant les frais de livraison. Si les frais de livraison dépassent vos attentes, vous pouvez toujours annuler la commande, et tous les paiements seront remboursés.
Dommages de Transport
Nous prenons grand soin d'emballer chaque envoi aussi sûrement que possible. Cependant, veuillez inspecter votre envoi immédiatement après réception. Pour les colis présentant des dommages visibles dus au transport, informez le transporteur lors de la réception et notez les dommages, ou refusez l'envoi. Si nécessaire, vérifiez l'intégrité et les dommages des contenus en présence du transporteur.
Veuillez nous contacter dès que possible par e-mail à info@aerobertics.be. Les réclamations pour dommages ou contenus manquants faites plus de trois jours après réception ne pourront pas être traitées, car nous ne pourrons pas déposer nos propres réclamations auprès de la société de transport.
