FAQ

Om een pre-order te plaatsen, moet u ingelogd zijn op onze website. Als u nog geen account heeft, kunt u hier een account aanmaken. Om een pre-order te plaatsen, bestelt u het product gewoon zoals u dat normaal ook zou doen. Zodra het product binnenkomt, verzenden we het zo snel mogelijk naar u.

Om een nabestelling te plaatsen, moet u ingelogd zijn. Als u nog geen account hebt, kunt u hier een account aanmaken. Wanneer u het uitverkochte product bekijkt, kunt u het aan uw winkelwagen toevoegen. Zodra u dit artikel bestelt en betaalt, wordt het in backorder geplaatst. Dit betekent dat het voor u wordt gereserveerd en direct beschikbaar is zodra het weer op voorraad is.

Als u meerdere producten bestelt die niet op voorraad zijn, wachten we tot alles beschikbaar is en verzenden we alles in één keer.

Het plaatsen van een nabestelling garandeert niet dat u het artikel bij de volgende herbevoorrading ontvangt. Als er bijvoorbeeld 8 nabestellingen voor een product zijn, proberen we 8 artikelen te bestellen. Als we er maar 5 kunnen bestellen, ontvangen de eerste 5 backorders het product en moeten de laatste 3 wachten tot de volgende levering. 

Voor informatie over uw backorder kunt u ons een e-mail sturen!

U kunt de voorraad van elk product op de website bekijken. Als een product op voorraad is, kunt u het bestellen.

Als een product uitverkocht is, kunt u altijd een nabestelling plaatsen. Dit betekent dat u in de wachtrij wordt geplaatst voor de volgende herbevoorrading van dat product. Als een populair product niet op voorraad is, kan het zijn dat u meerdere herbevoorradingen moet afwachten. We doen er alles aan om alle nabestellingen zo snel mogelijk te verwerken.

Als er bijvoorbeeld 8 nabestellingen voor een product zijn, proberen we 8 artikelen te bestellen. Als we er maar 5 kunnen bestellen, ontvangen de eerste 5 nabestellingen het product en moeten de laatste 3 wachten tot de volgende levering. 
Voor informatie over uw nabestelling kunt u ons een e-mail sturen!

Alle bestellingen worden verzonden met een geldige factuur/aankoopbewijs. Voer uw btw-nummer in uw account gegevens in en u ontvangt een geldige factuur die u in uw bedrijf kunt gebruiken.

De prijzen op de website van Aerobertics zijn inclusief btw.

Wanneer u uw bestelling betaalt, wordt u naar de afrekenpagina geleid. Hier kunt u bovenaan 'Cadeaubon inwisselen' selecteren. Voer uw code in en profiteer van de korting!

Bij speciale gelegenheden geven we promotiecodes uit. Hiermee krijg je meestal een bepaald percentage korting op je bestelling. Je voert de promotiecode in op de winkelwagenpagina. Zo kun je zien hoeveel korting je krijgt. Bepaalde producten komen niet in aanmerking voor korting, zoals bepaalde merken, tweedehands artikelen en producten die al in de uitverkoop zijn.

Ja. Met Multisafepay of PayPal kunt u betrouwbaar, veilig en eenvoudig online aankopen betalen. Multisafepay is het systeem dat u bij een online aankoop direct doorverbindt met uw eigen internetbankierprogramma. Om gebruik te kunnen maken van Multisafepay hoeft u zich niet te registreren, geen bestanden te downloaden en geen account aan te maken. Als u internetbankiert bij ABN AMRO, ASN Bank, Fortis, Friesland Bank, ING, Rabobank, SNS of SNS Regio Bank, dan kunt u direct betalen met Multisafepay. U verricht dan snel en eenvoudig uw betaling in de vertrouwde internetbetaalomgeving van uw eigen bank. Betaal zoals u gewend bent! U kunt ook via PayPal betalen met uw eigen PayPal-account.

Bij elke bestelling ontvangt u een duidelijke factuur van www.aerobertics.be  

Alle bestellingen worden verzonden met een geldige factuur/aankoopbewijs. Voer uw btw-nummer in uw gegevens in en u ontvangt een geldige factuur die u in uw bedrijf kunt gebruiken.

Wij crediteren het bedrag binnen 7 tot 14 werkdagen op uw rekening, gerekend vanaf de dag dat wij het retourproduct volledig en ongebruikt hebben ontvangen.

De bedenktijd bedraagt veertien (14) dagen. Binnen die termijn kunt u de producten bekijken. Als de producten u niet bevallen, kunt u ze binnen de termijn van 14 dagen in de originele verpakking en zonder beschadigingen retourneren. Als u de gekochte goederen wilt terugsturen, zijn de kosten voor het retourneren voor uw rekening. Wij bespreken dit graag met u en zoeken samen met u naar een passende oplossing.

The reconsideration period is fourteen (14) days. Within that period, you can review the products. If the product does not suit you, you may return it within the 14-day period in the original packaging and without damage (i.e. not used and in the original, unopened package).
Important: The products may not have been used in any fashion. Packaging must be in the original state without damage. We retain the right to bill for costs and to deduct these from the repayment of your purchase amount.

Wanneer u voor 15:00 uur een bestelling plaatst op www.aerobertics.be, ontvangt u deze vaak de volgende werkdag.